1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda veri sorumlusu KAKTÜS FOTOKOPİ'dir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanarak iletebilirsiniz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve takip etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
• İstatistiksel analiz ve araştırma faaliyetleri
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri (açık rıza verildiğinde)
• Çalışan adayları ile iletişim kurmak
• Tedarikçiler ve iş ortakları ile iletişim kurmak

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
• Kargo ve teslimat hizmetleri için nakliye şirketleri
• Teknik destek için yazılım sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar gereği kamu kurumları
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarına uygun olarak aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

• Müşteri verileri: 10 yıl (yasal yükümlülük)
• Fatura bilgileri: 10 yıl (yasal yükümlülük)
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Çerez verileri: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğinize aleyhtar sonuçlar doğurmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çalışan eğitimleri ve erişim kontrolleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Fiziksel güvenlik önlemleri

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.