Son güncelleme: 09.02.2026
Kaktüs Fotokopi üzerinden verilen siparişlerin büyük bir çoğunluğu, müşterilerimizin yüklediği dosyalar üzerinden kişiye özel olarak basılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara" ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Siparişiniz henüz baskı/hazırlanma aşamasına geçmediyse, profiliniz üzerinden veya destek hattımızla iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz tam olarak iade edilir.
Siparişiniz baskı ünitesine iletildikten ve hazırlık süreci başladıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.Üretilen ürünler tamamen sizin gönderdiğiniz dosyalar üzerinden hazırlandığı için tekrar satışı mümkün değildir.
Kişiye özel baskı ürünlerinde; keyfi iade, beğenmedim vazgeçtim gibi durumlarda iade kabul edilmemektedir.
2.1. Kusurlu/Hatalı Gönderim: Sadece bizden kaynaklı hatalarda (Yanlış baskı, yanlış ürün gönderimi, eksik sayfa vb.) iade veya yeniden baskı kabul edilmektedir. Bu durumda tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.
2.2. Hasarlı Teslimat: Ürün kargo sırasında hasar görmüşse, lütfen teslim almadan önce kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan kargo hasarlarında sorumluluk müşteriye aittir.
2.3. Müşteri Kaynaklı Hatalar: Gönderilen dosyadaki yazım hataları, düşük çözünürlüklü görseller veya yanlış kağıt seçimi gibi durumlarda iade kabul edilmemektedir.
Onaylanan iade ve iptal işlemlerinde, geri ödemeniz bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yansıtılır.
destek@kaktusfotokopi.com
+90 545 605 77 29
Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 09:00 - 14:00
Sipariş vererek bu İptal ve İade Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
