Son güncelleme: 08.12.2025
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicilerin cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak, kişiye özel üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlar için hazırlanan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.
Ödeme yapılmadan önce siparişinizi herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz. Profil sayfanızdan veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Ödeme yaptıktan sonra ancak siparişiniz üretime alınmadan önce (genellikle 24 saat içinde) iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda ödemeniz tam olarak iade edilir.
Siparişiniz üretime alındıktan sonra iptal edilemez. Kişiye özel hazırlanan baskı ürünleri için cayma hakkı kullanılamaz.
2.1. Hatalı Ürün: Siparişinizde bizden kaynaklanan bir hata varsa (yanlış baskı, eksik sayfa, kalite sorunu vb.), ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
2.2. Hasarlı Teslimat: Ürün kargo sırasında hasar görmüşse, teslim sırasında kargo görevlisinin huzurunda tutanak tutulmalı ve 48 saat içinde tarafımıza bildirilmelidir.
2.3. İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo ücreti bizden kaynaklanan hatalar için tarafımızca karşılanır.
2.4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar: Kullanılmış, yırtılmış, kirlenmiş veya ambalajı açılmış ürünler iade kabul edilmez.
Müşteri hizmetlerimize e-posta veya telefon ile ulaşarak iade talebinde bulunun.
İade talebiniz değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.
Onay aldıktan sonra ürünü orijinal ambalajında kargo ile gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilecektir.
İptal ve iade işlemleri için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: kaktusfotokopi@outlook.com
Telefon: +90 545 605 77 29
Adres: Bayrampaşa, İstanbul
Önemli: Bu iptal ve iade koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde hazırlanmıştır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
